Заявки, объекты и сотрудники на карте
Карта помогает увидеть географию сервиса: где находятся объекты, какие заявки требуют внимания и кто из сотрудников ближе к месту работ.
Когда работа привязана к адресам, карта становится рабочим инструментом
Карта заявок
Заявки можно смотреть на карте, чтобы понимать распределение выездов и быстро переходить к задачам по объекту.
Карта объектов
Объекты отображаются маркерами. При выборе маркера можно открыть карточку объекта и увидеть сервисный контекст.
Сотрудники рядом
При включенной геолокации руководитель видит сотрудников на карте и может учитывать расстояние до объекта.
Когда объектов много, карта быстрее таблицы
Для сети точек, управляющей компании или выездной бригады карта помогает понять, где находится ближайшая работа, какие адреса рядом и где копятся просрочки.
- Объекты и заявки можно смотреть не только списком, но и на карте.
- Визуальная география помогает быстрее принимать диспетчерские решения.
- Мобильное приложение открывает навигацию до адреса объекта.
Исполнителю проще доехать, диспетчеру проще назначить
В мобильной заявке сотрудник может открыть навигацию до объекта. В веб-интерфейсе менеджер видит адрес, объект и геопозицию команды в одном контексте.
- Адрес объекта определяется с координатами и отображается на карте.
- Маркеры заявок помогают находить просроченные и активные работы по локациям.
- Геоданные доступны только внутри компании для руководителей и администраторов.
На карте видно, где есть риск по срокам
Маркеры объектов помогают быстро отличать активные, выполненные и просроченные работы, а не открывать каждую заявку вручную.
В работе
Выполнено
Объекты
Сотрудники
Карта полезна разным ролям
Частые вопросы про карту
Можно ли видеть сотрудников на карте?
Да, если мобильное приложение передаёт геолокацию и у пользователя есть соответствующая роль внутри компании.
Можно ли создавать объект на карте?
В мобильном приложении объект можно создать через карту долгим нажатием на точку, адрес определяется автоматически.
Это автоматическая маршрутизация?
Нет. Страница не обещает автоматическую оптимизацию маршрутов. Servi показывает карту, адреса, сотрудников и даёт открыть навигацию до объекта.
Какие данные нужны для карты объектов?
Нужно указать адрес объекта. Координаты используются для отображения объекта и связанных заявок на карте.
Кто видит геолокацию команды?
Геоданные доступны внутри компании пользователям с подходящими правами, например руководителям и администраторам.
Смотрите сервисную работу на карте, а не только в таблице
Оцените, где находятся заявки, объекты и сотрудники, чтобы быстрее принимать диспетчерские решения.