Инженер получает заявку, маршрут и чек-лист в телефоне
Мобильное приложение Servi помогает выездному сотруднику видеть свои задачи, открывать объект, звонить контактам, проходить чек-листы, прикладывать фото и завершать работу с подписью клиента.
Всё нужное на экране сотрудника
Список, расписание, календарь и карта
Исполнитель может смотреть заявки в удобном режиме, фильтровать их по статусу и искать по названию.
Карточка заявки
Внутри заявки видны тип работы, дедлайн, цена, описание, объект, адрес, файлы, менеджер и исполнители.
Быстрые действия
Из карточки можно построить маршрут, открыть контакты объекта, перенести дату, изменить цену или отменить заявку с причиной.
С телефона видно, куда ехать и что сделать
Сотруднику не нужно держать маршрут, контакты и регламент в переписке. Он открывает заявку, видит объект, адрес, описание, файлы и действия, которые нужно выполнить.
Результат фиксируется сразу на объекте
Сотрудник нажимает «Начать работу», проходит чек-листы, добавляет фото или файлы, получает подпись клиента при необходимости и завершает заявку.
- Обязательные вопросы не дают закрыть заявку раньше времени.
- Фото и документы прикрепляются к конкретному вопросу или заявке.
- Подпись клиента сохраняется в заявке и отображается в PDF-отчёте.
Руководитель видит, где находится выездная команда
Когда приложение запущено и доступ к геолокации разрешён, координаты сотрудников обновляются автоматически. Это помогает контролировать местоположение и назначать ближайшего исполнителя.
Карта сотрудников
Руководители и администраторы видят актуальные позиции сотрудников внутри компании.
Объекты рядом
В разделе объектов можно включить отображение сотрудников на карте и сопоставлять их с адресами обслуживания.
Маршрут до объекта
Из заявки можно открыть навигацию до объекта в популярных картографических приложениях.
Меньше звонков между офисом и выездом
Приложение снимает типовые вопросы: какой адрес, кто контактное лицо, что нужно сделать, какие файлы приложить и как закрыть работу.
Частые вопросы про мобильную работу
Можно ли выполнять заявку полностью с телефона?
Да. Сотрудник открывает заявку, проходит чек-листы, прикладывает файлы, получает подпись клиента при необходимости и завершает работу.
Что видит сотрудник по объекту?
В мобильной карточке доступны адрес, контакты, описание заявки, файлы и связанная информация по объекту.
Кто видит геолокацию сотрудников?
Геоданные доступны внутри компании руководителям и администраторам. Для работы нужна настройка доступа к местоположению на телефоне.
Можно ли работать без сети?
Да. Мобильная работа рассчитана на выезды, где связь может пропадать. Данные синхронизируются при появлении сети.
Где скачать приложение?
Приложение доступно для iOS и Android. Ссылки на магазины есть на главной странице и в документации Servi.
Дайте выездной команде рабочий инструмент вместо переписок
Проверьте, как заявки, чек-листы, фото и подпись клиента закрываются прямо на объекте.