Климат и вентиляция

Servi для сервиса климата и вентиляции

Заявки на ремонты и регламентное ТО, карточки объектов с оборудованием и историей, чек-листы и мобильное приложение для монтажника — в одной системе. От частного мастера до сети филиалов.

Попробовать бесплатно

14 дней бесплатно · без привязки карты · iOS, Android и веб

Монтажник обслуживает наружный блок кондиционера

Главный экран приложения Servi: выезды монтажника на день

Знакомые сложности

Что меняется в сервисе климата

Сезонные пики, регламент по договорам и оборудование на десятках объектов. Servi убирает четыре типичные точки потерь.

Сезонные пики глушат

Летний запуск кондиционеров и зимний сезон дают вал заявок. В одной ленте видно очередь, сроки и кто свободен — ничего не теряется.

Оборудование на объектах

Сплит-системы, чиллеры и приточки разбросаны по объектам. В карточке объекта видно, что и где установлено, с историей работ.

Монтажник без истории

В мобильном приложении — адрес, контакты, оборудование объекта, прошлые работы и чек-лист. Работает даже без сети.

Регламент по договору

Планировщик ставит ТО по графику на каждый объект. Договорные регламенты не уходят за срок, а клиент получает PDF-отчёт.

Заявки

Ремонты и регламент — в одном окне

Аварийные ремонты, монтаж и плановое ТО — в одной ленте со статусами и сроками. Диспетчер видит загрузку и распределяет выезды, даже в сезонный пик.

Просмотр заявок в разных режимах: таблица, канбан, карта, календарь
Быстрые фильтры для диспетчера и контроль сроков по договору
Распределение выездов по монтажникам и бригадам
Напоминания о событиях заявки: Push, Email и Telegram-бот

Карточка объекта с климатическим оборудованием и историей в Servi

Объект и оборудование

Объекты с оборудованием и историей ТО

У объекта своя карточка: карта, контакты, договор. Сплит-системы, чиллеры, приточки и ВРВ — с серийниками, моделью и историей работ. Журнал обслуживания собирается из заявок и чек-листов сам.

Оборудование с серийниками, моделью, производителем и фото
Журнал работ по объекту — из заявок и чек-листов, с экспортом в Excel
Статус договора цветом — видно, где обслуживание заканчивается
Импорт объектов и оборудования из Excel и 1С

Сплит-системы Чиллеры Приточные установки ВРВ-системы

Чек-листы и мобильное приложение

ТО по чек-листу — с фото и подписью

Монтажник на объекте заполняет чек-лист по вашему регламенту: замеры, выполненные работы, фото и подпись клиента. Готовый PDF-отчёт — сразу после выезда.

Числовые поля для замеров, выбор, текст, дата, фото и видео, подпись
Свои чек-листы под регламент ТО кондиционеров и вентиляции
Подпись клиента на экране и PDF-отчёт с автоотправкой на почту
Оффлайн-режим — синхронизация, когда появится связь

Замер давления Чистка теплообменника Заправка фреоном Проверка автоматики

Заполнение чек-листа ТО на телефоне в приложении Servi

Как проходит выезд

От заявки до подписи клиента

Один сценарий обслуживания — от поступления заявки до отчёта в карточке объекта.

1

Заявка поступает

Авария, монтаж или регламент по графику. Диспетчер видит загрузку дня и назначает монтажника.

2

Монтажник на объекте

В телефоне — адрес, контакты, оборудование и чек-лист. Навигация в 2ГИС, Яндекс или Google Maps.

3

Работы по чек-листу

Замеры, чистка, заправка и фото фиксируются в чек-листе — даже без связи на объекте.

4

Закрытие с подписью

Клиент подписывает на экране и получает PDF-отчёт. История падает в карточку объекта.

Кому подходит

Сервис климата любого масштаба

От частного мастера до сервисной компании с сетью объектов.

Монтаж и сервис кондиционеров Вентиляция и воздуховоды Холодильное оборудование Чиллеры и ВРВ-системы Климат в коммерческих объектах Частные мастера

Частые вопросы

Вопросы по сервису климата

Не нашли ответ? Напишите в Telegram или на info@servi-fsm.ru, ответим в течение рабочего дня.

Справится ли Servi с сезонными пиками заявок?

Да. Все заявки — в одной ленте со статусами, сроками и фильтрами. Диспетчер видит загрузку дня и распределяет выезды по монтажникам, поэтому в летний или отопительный пик ничего не теряется в звонках и чатах.

Как вести регламентное ТО по договорам?

Планировщик создаёт повторяющиеся заявки на каждый объект с нужной периодичностью, а команда получает напоминания. Договорные ТО не уходят за срок, а статус договора подсвечивается в карточке объекта.

Как ведётся оборудование — сплит-системы, чиллеры, приточки?

Каждая единица привязана к объекту и хранит серийник, модель, производителя и фото. По ней собирается история работ из заявок и чек-листов — видно, что и когда обслуживали на конкретном объекте.

Получит ли клиент отчёт о работах?

Да. После выезда формируется PDF с чек-листом, замерами, фото и подписью клиента. Отчёт можно скачать или настроить автоотправку на почту заказчика.

Подходит ли Servi одному мастеру?

Да, для одного есть тариф «Частный мастер». Расписание с напоминаниями, карточки объектов с адресами и оборудованием, чек-листы и PDF-отчёты — всё, чтобы держать историю по каждому объекту.

Есть ли мобильное приложение и работает ли без сети?

Да, приложение для iOS и Android. Монтажник видит свои выезды, оборудование объекта и чек-листы, заполняет их и собирает подпись клиента даже без связи — данные синхронизируются, когда появится сеть.